Política de privacidad de Bolea

Vigente desde 26 de octubre de 2026 · Versión 1.0

Bolea es una app para iPhone, solo por invitación, para encontrar con quién jugar tenis a tu nivel. Esta política explica:

• qué datos tuyos tratamos y para qué;
• quién los ve y con quién los compartimos;
• cómo ejercer tus derechos.

Sigue la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (hoy compilado en el Decreto 1074 de 2015), sobre protección de datos personales en Colombia.

En corto

• Solo los miembros ven tu perfil. Tu correo y tu número de WhatsApp nunca aparecen como texto en la app.
• Tu assessment es privado: lo ven solo tú y el admin.
• No vendemos tus datos. Bolea no tiene publicidad ni herramientas de rastreo o analítica.
• Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde Ajustes.
• Si la eliminas, tus partidos siguen en el historial de tus rivales como "Ex miembro", sin tu nombre ni tu foto.
• Tus datos se guardan en Estados Unidos, con proveedores que trabajan por cuenta nuestra.

1. Quién es el responsable

• Responsable: Nicolás Maldonado Jacobsen.
• Domicilio: Bogotá D. C., Colombia. Carrera 11A # 93-67, oficina 503 (código postal 110221).
• Correo: nicolas@mavecure.co
• Teléfono: +57 316 469 2888

En esta política, "Bolea" y "nosotros" se refieren a Nicolás Maldonado Jacobsen. El "admin" es quien administra la comunidad desde la app.

2. Qué datos tratamos

Los que nos das

• Para entrar: tu correo. Por ahí te llega el código de acceso.
• Tu perfil:
  • obligatorio: nombre y apellido, género, fecha de nacimiento, número de WhatsApp, ciudad y país, de 1 a 3 clubes o canchas donde juegas, horarios preferidos, mano dominante y tipo de revés;
  • por cada lugar, tu confirmación de que puedes reservar una cancha ahí;
  • opcional: foto y bio (hasta 160 caracteres).
• Tu assessment: tus respuestas sobre experiencia y competencia, tu UTR o NTRP si los sabes y cómo describes tus golpes.
• Lo que haces en la app:
  • propuestas de partido (fecha, hora, lugar y nota);
  • marcadores que reportas, corriges o confirmas, y los motivos de una disputa;
  • lugares que agregas con "Otra";
  • tus preferencias de notificación;
  • los comentarios y reportes de errores que nos envías desde la app.
• Datos de otras personas: cuando invitas a alguien, nos das su nombre y su correo. Hazlo solo si esa persona está de acuerdo.

Los que se generan al usar Bolea

• Quién te invitó, cuándo entraste y tu última actividad. También un número de miembro interno, que solo ve el admin.
• Tu BLE y su historial (cada cambio, con su motivo), tus victorias y derrotas, rachas, insignias y posiciones en los rankings.
• Lo que registra el admin sobre tu nivel:
  • su propio estimado, si calibra el assessment;
  • el motivo que escribe, si ajusta tu BLE.
• Un registro de las acciones del admin sobre tu cuenta.
• Datos técnicos:
  • el identificador para enviarte notificaciones push (un token de Apple);
  • la versión de la app, y la zona horaria y el idioma de tu teléfono;
  • el registro de los avisos que te enviamos;
  • los reportes de errores de la app y del servidor: qué falló, en qué pantalla, la versión de la app y el modelo del teléfono. No llevan tu nombre, tu correo ni tu WhatsApp.
• Registros técnicos de nuestros proveedores, como la dirección IP y la hora de cada conexión, que sirven para seguridad.

Lo que no tratamos

No guardamos tu ubicación exacta y no leemos tus contactos ni tu calendario. Tampoco pedimos datos sensibles, como salud, origen étnico, creencias, vida sexual o datos biométricos. Te pedimos que no los escribas en tu bio.

3. Para qué los usamos

• Darte acceso: verificar que tienes invitación, enviarte el código y mantener tu sesión.
• Mostrar tu perfil a los demás miembros y ayudarte a encontrar rivales con la búsqueda, el mapa de canchas, los sugeridos y los filtros por nivel, lugar y horario.
• Calcular tu nivel: el BLE inicial sale de tu assessment y cambia con cada partido confirmado.
• Organizar partidos: propuestas, recordatorios, reporte y confirmación de marcadores, y disputas.
• Llevar rankings, rachas e insignias.
• Avisarte por push y por correo (§9). Tu género sirve para escribir bien los textos ("Ganadora" o "Ganador").
• Poner en contacto a los miembros por WhatsApp (§5).
• Administrar la comunidad:
  • revisar nuevos miembros e invitaciones;
  • resolver disputas y ajustar niveles;
  • mantener el catálogo de canchas;
  • enviar anuncios;
  • cuidar la seguridad, por ejemplo detectando marcadores inventados.
• Mejorar Bolea: revisar en conjunto si el assessment calibra bien, leer tus comentarios y arreglar fallas con los reportes de errores.

No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos y no armamos perfiles comerciales. Si en el futuro enviamos avisos por WhatsApp a través de Meta, te lo diremos antes y podrás decidir.

4. Con qué base los tratamos

Con tu autorización. Te la pedimos al crear tu cuenta, antes de completar tu perfil (§18), y guardamos la prueba. Puedes revocarla cuando quieras (§12). Los datos opcionales, como la foto y la bio, los das solo si quieres.

5. Quién ve qué

El admin ve todos tus datos, también los privados, porque los necesita para administrar la comunidad. Cuando terminas tu registro, le llegan por correo tu nombre, correo, WhatsApp, quién te invitó, BLE inicial, ciudad y lugares.

WhatsApp. Cualquier miembro activo puede tocar "Escribir por WhatsApp" en tu perfil. La app no le muestra tu número, pero abre un chat contigo en WhatsApp, y ahí WhatsApp sí lo muestra.

Grupo de WhatsApp de la comunidad. El admin agrega a los miembros nuevos a este grupo, que maneja aparte de la app. En el grupo, los demás participantes ven tu número. Entrar es opcional: si no quieres, díselo al admin. También puedes salir cuando quieras.

Invitaciones. Cuando invitas a alguien, esa persona ve tu nombre, foto y BLE, y desde la invitación puede escribirte por WhatsApp. Lo mismo ve cualquiera que tenga el link.

Ex miembros. Si alguien elimina su cuenta o pierde el acceso, deja de aparecer en la búsqueda y en los rankings. En el historial de sus rivales queda como "Ex miembro", sin nombre ni foto.

6. Con quién compartimos tus datos

Trabajamos con estos proveedores. Tratan los datos por cuenta nuestra y solo para prestar su servicio:

No medimos si abres los correos ni en qué enlaces haces clic.

Apple puede compartirnos información de TestFlight, como los reportes de fallos y los comentarios que envíes desde ahí. La usamos solo para arreglar la app. Lo que Apple hace con tus datos se rige por su propia política.

Guardamos una copia cifrada de la base de datos en GitHub (Estados Unidos). Se hace a diario y cada copia dura 30 días, para recuperar los datos si algo falla.

Si una autoridad nos pide datos con base en la ley, se los entregaremos. Fuera de esos casos, no compartimos tus datos con nadie.

7. Datos fuera de Colombia

Nuestros proveedores guardan los datos fuera de Colombia, sobre todo en Estados Unidos. La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) reconoce a ese país un nivel adecuado de protección de datos. Al aceptar esta política, autorizas que tus datos se envíen a esos proveedores para lo que dice §3.

8. Permisos del teléfono

Todos son opcionales y puedes cambiarlos en los Ajustes del iPhone.

• Ubicación, solo mientras usas la app: para sugerir tu ciudad y centrar el mapa. No la guardamos; solo guardamos la ciudad y el país que confirmas.
• Notificaciones: para los avisos push.
• Fotos: solo la foto que eliges para tu perfil.
• Calendario: solo para agregar un partido. La app no lee tu calendario.

9. Avisos y correos

• Push: en Ajustes puedes apagar cada categoría: Partidos, Gamificación y Comunidad (anuncios). Los avisos de tu cuenta no se pueden apagar. Entre 9:00 p. m. y 7:00 a. m. de tu hora local no enviamos push.
• Correos: llegan siempre, porque son pocos y necesarios:
  • el código de acceso;
  • los anuncios de la comunidad;
  • un recordatorio cuando un marcador sigue sin confirmar;
  • los avisos de tu cuenta, por ejemplo si se desactiva tu acceso.

Además, quien recibe una invitación la recibe por correo.

10. Cuánto tiempo guardamos tus datos

La base de datos de Bolea estará vigente mientras Bolea funcione. Si Bolea cierra, te avisaremos y borraremos los datos.

11. Eliminar tu cuenta

En la app: Ajustes → Eliminar cuenta, con una confirmación de dos pasos. Si no puedes entrar a la app, por ejemplo porque se desactivó tu acceso, escríbenos a nicolas@mavecure.co desde el correo de tu cuenta y la eliminamos.

Qué se borra:

• tu perfil: nombre, foto, género, fecha de nacimiento, ciudad y país, bio, horarios, mano y revés, y los lugares donde juegas;
• tu correo y tu WhatsApp;
• tus insignias, rachas y respuestas del assessment;
• tus preferencias, tus dispositivos y tu usuario de acceso.

Tus invitaciones pendientes se anulan y los avisos pendientes se cancelan.

Qué se conserva, sin tu nombre ni tu foto:

• tus partidos, con sus marcadores, notas y disputas;
• tu BLE y su historial;
• tu número de miembro interno.

Así no cambian el historial ni el nivel de los rivales con quienes jugaste. En la app apareces como "Ex miembro". El registro de acciones del admin se guarda el tiempo que indica §10.

Los datos borrados pueden seguir hasta 30 días en las copias de respaldo cifradas. Después desaparecen.

12. Tus derechos

Como titular de tus datos, puedes:

• conocer, actualizar y corregir tus datos;
• pedir prueba de la autorización que nos diste;
• saber cómo hemos usado tus datos;
• revocar la autorización o pedir que borremos tus datos. Como Bolea no funciona sin ellos, revocarla equivale a eliminar tu cuenta;
• consultar tus datos gratis;
• presentar quejas ante la SIC, después de hacer tu consulta o reclamo con nosotros.

Casi todo lo puedes hacer en la app:

• editar tu perfil, salvo la fecha de nacimiento, el correo y el BLE, que solo cambia el admin;
• cambiar tus notificaciones;
• eliminar tu cuenta.

13. Cómo hacer una consulta o un reclamo

Escribe a nicolas@mavecure.co desde el correo de tu cuenta. Si no eres miembro, usa el correo al que te llegó la invitación. Incluye tu nombre, lo que pides y, si aplica, los documentos que lo soportan. Te atiende Nicolás Maldonado Jacobsen.

• Consultas (qué datos tenemos y cómo los usamos): respondemos en máximo 10 días hábiles. Si necesitamos más tiempo, te explicamos por qué y respondemos en máximo 5 días hábiles más.
• Reclamos (corregir, actualizar o borrar datos, revocar la autorización o un posible incumplimiento): respondemos en máximo 15 días hábiles. Si necesitamos más tiempo, te explicamos por qué y respondemos en máximo 8 días hábiles más.
  • Si al reclamo le falta información, te la pedimos en los 5 días siguientes. Si pasan 2 meses sin que nos respondas, entendemos que desististe.
  • Mientras lo resolvemos, el dato queda marcado como "reclamo en trámite".

Si no quedas satisfecho, puedes acudir a la SIC (www.sic.gov.co).

14. Seguridad

• La base de datos tiene reglas de acceso en cada tabla: cada miembro solo puede leer lo que esta política dice que ve.
• Tu correo y tu WhatsApp están guardados aparte, y solo los ven tú y el admin.
• Las fotos están en un almacenamiento privado. La app las muestra con enlaces que vencen en una hora.
• No hay contraseñas: entras con un código de un solo uso que vence en una hora.
• La app y el sitio se comunican siempre por conexión cifrada (HTTPS).
• Las acciones del admin quedan registradas.

Ningún sistema es infalible. Si ocurre un incidente que afecte tus datos, te avisaremos y lo informaremos a la SIC, como pide la ley.

15. Menores de edad

Bolea es solo para personas de 18 años o más. No invites a menores de edad. Si sabemos que un menor creó una cuenta, la eliminamos.

16. Sitio web bolea.club

El sitio no usa cookies, analítica ni scripts de terceros. Cloudflare guarda por unos días registros técnicos de las visitas (dirección IP, navegador, página y hora), para seguridad y para detectar fallas.

17. Cambios a esta política

Si cambiamos algo importante, te avisaremos en la app o por correo antes de que aplique. Si el cambio es sobre para qué usamos tus datos, te pediremos de nuevo tu autorización. La fecha de vigencia, arriba, indica la versión actual.

18. Tu autorización

Al crear tu cuenta, la app te pide aceptar esta política con un texto como este:

Acepto los Términos de uso y autorizo a Nicolás Maldonado Jacobsen a tratar mis datos personales según la Política de privacidad, incluido su envío a proveedores en Estados Unidos.

Guardamos la fecha y la versión que aceptaste.